מה הייתה התקלה ?
בכל קובץ Word או Excel שמגיע כקובץ מצורף במייל, התוכנה מציגה שגיאה בסגנון “אין מספיק זיכרון” או “אין מספיק מקום”,
והקובץ לא נפתח.
למה זה קורה בפועל?
אחרי מעבר/שינוי רישוי או גרסת Windows (מוסדי לפרטי), הגדרות האבטחה של Office נכנסו למצב מחמיר,
וחוסמות קבצים שהורדו מהאינטרנט (Mark of the Web). לכן קבצים מצורפים מהמייל נתקעים בתצוגה מוגנת או נחסמים
בצורה שמייצרת הודעות שגיאה מטעות.
הפתרון שעבד אצלי
לבצע את זה גם ב-Word וגם ב-Excel:
פותחים קובץ → אפשרויות
נכנסים ל-מרכז יחסי אמון
לוחצים הגדרות מרכז יחסי אמון
נכנסים ל-תצוגה מוגנת
מסירים את כל ה-V
(ואז קובץ “חשוד” ייפתח רק אחרי אישור פתיחה)
הערת בטיחות קצרה
אם אתם מסירים את כל ה-V, אתם מורידים שכבת הגנה. כדי לצמצם סיכון,
תעשו את זה רק אם הלקוחה מקבלת קבצים ממקורות מוכרים, ורצוי להשאיר לפחות כלל אחד פעיל אם אפשר.